A Cia Gs Distribuidora está dedicada a fornecer produtos da mais alta qualidade e serviço excepcional aos nossos estimados clientes. A fim de garantir que sua experiência conosco seja perfeita e tranquila, apresentamos nossos Termos de Garantia objetivos e transparentes. Estes termos refletem nosso compromisso em manter a integridade de nossos produtos e assegurar sua satisfação. Por favor, leia atentamente e, se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
TIPOS DE PRODUTOS
Produtos Eletrônicos:
Período de Garantia de 3 Meses, para defeitos de fabricação.
A garantia desses produtos é válida por um período de 3 meses a partir da data de venda ao consumidor final. Para fazer uso desta garantia, é fundamental a apresentação da nota fiscal de compra que comprove a transação.
Bens duráveis:
Não possui garantia.
Produtos de consumo:
Todos os nossos produtos seguem as normas de validade dos órgãos de governo competentes.
TRANSPORTE
O cliente é encarregado do custo associado ao frete de retorno do produto, no caso de necessitar de analise para troca do mesmo. Essa medida visa otimizar a eficiência do processo.
Em contrapartida, em situações que demandem a troca do produto, a Cia GS Distribuidora assume o encargo financeiro do frete de envio do produto de volta a você, assegurando a sua comodidade e economia.
Para garantir um processo de devolução eficaz, é mandatório que os produtos sejam devolvidos em sua embalagem original e estejam completos, incluindo a caixa de acondicionamento. Essa prática contribui para a preservação da integridade dos produtos e a qualidade de nossos serviços.
O transporte dos produtos está sob a responsabilidade da transportadora, em acordo e aprovação prévia do cliente. Isso garante uma logística mais precisa e alinhada com suas necessidades individuais.
Ressaltamos que problemas relacionados a avarias e quebras durante o transporte não são de responsabilidade da GS Distribuidora, mesmo quando o frete é custeado por nossa empresa ou em situações de frete gratuito. Em casos de avarias, é essencial que o cliente faça uma anotação no verso da nota fiscal, descrevendo os danos observados. Isso facilitará quaisquer procedimentos de reclamação junto à transportadora.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política de trocas e devoluções é estritamente aplicada em situações em que ocorram erros por parte da GS Distribuidora. Nestes casos, os custos associados aos fretes serão suportados integralmente por nossa empresa.
Quaisquer exceções às situações específicas a esta política precisam ser avaliadas e aprovadas, e para isso solicitamos que faça contato nos canais de comunicação de nosso site.
Agradecemos por sua confiança na Cia GS Distribuidora e em nossos produtos da Marca CdA. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas adicionais e auxiliar em quaisquer solicitações relacionadas a nossos termos de garantia e logística.